Aviso de privacidad

Carlos Alberto Zúñiga Gamez, persona física bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO) (el «Responsable»), es responsable del tratamiento de los datos personales de las personas usuarias de Ouggi. Domicilio: Juan Méndez, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64470. Contacto para cualquier tema de datos personales: contacto@ouggi.mx.

De todas las personas usuarias: nombre, correo electrónico y número telefónico (con código de país), y datos técnicos de navegación necesarios para operar el sitio (como dirección IP y tipo de dispositivo).

De las agrupaciones, además: identificación oficial (INE, anverso y reverso), redes sociales, fotografías y video del acto, y zona geográfica donde ofrecen su servicio. Sus datos fiscales y bancarios para recibir pagos los recaba y administra directamente Stripe (a través de Stripe Connect), no Ouggi.

De los clientes, al hacer una reserva: dirección y ubicación geográfica exacta del evento, y nombre y teléfono de la persona de contacto en el lugar. Quien proporciona datos de un tercero declara contar con su autorización.

Pagos. Los pagos se procesan a través de Stripe. Ouggi no almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles; esa información la administra directamente Stripe conforme a sus políticas de seguridad.

Datos personales sensibles. Ouggi no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencias sexuales, entre otros). La identificación oficial no es un dato sensible en términos de la ley, pero se trata con medidas reforzadas, como se explica en la sección 6.

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio): crear y administrar la cuenta; verificar la identidad de las agrupaciones; procesar reservas y pagos; coordinar el evento, cancelaciones y reprogramaciones por WhatsApp o correo electrónico; atender quejas y disputas; prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte el servicio contratado): enviar comunicaciones sobre mejoras de la plataforma, novedades o promociones. Para oponerte, escribe a contacto@ouggi.mx.

Si los datos se llegaran a tratar para una finalidad distinta de las aquí previstas, se solicitará nuevamente tu consentimiento.

Ouggi no vende ni comercializa datos personales. Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para operar la plataforma: Stripe, para procesar pagos y transferencias; Supabase y Vercel, que alojan y operan la infraestructura de la plataforma; Google, a través de Google Maps (para ubicar direcciones y calcular zonas de cobertura) y Google Workspace (para el correo electrónico); WhatsApp (Meta), como canal de coordinación entre clientes y agrupaciones; la agrupación o el cliente correspondiente, solo con los datos necesarios para coordinar el evento reservado (nombre, teléfono y dirección del evento); y autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Estos proveedores reciben únicamente los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos pueden almacenar o tratar la información en servidores ubicados fuera de México.

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, después, durante 5 años, plazo que cubre las obligaciones legales y fiscales que la ley mexicana exige conservar y el tiempo razonable para atender posibles reclamaciones. La copia de la identificación oficial de las agrupaciones se conserva mientras su cuenta esté activa, y se elimina dentro de los 30 días posteriores al cierre de la cuenta. Concluido el plazo que corresponda, los datos se eliminan o se anonimizan.

Ouggi aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, entre ellas control de acceso a la información y cifrado de las comunicaciones. Las identificaciones oficiales reciben un tratamiento restringido y solo el personal autorizado accede a ellas.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@ouggi.mx desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Ouggi utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y para el funcionamiento del sitio. Actualmente no se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros. Puedes modificar la configuración de cookies de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad, este aviso se actualizará.

Ouggi no está dirigida a menores de 18 años y no recaba datos de ellos de forma intencional. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, será dada de baja.

Este aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales o por cambios en la plataforma o en el modelo de negocio. Cualquier cambio relevante se anunciará por los canales oficiales del sitio, y la versión vigente estará siempre disponible en ouggi.mx.